Kamilė Lukauskytė
Vasaros atostogas iš anksto susiplanavę lietuviai susidūrė su nemalonia staigmena. Kelionė jau nupirkta, avansas sumokėtas, kai kuriais atvejais – ir visa suma pervesta, tačiau klientų dar gali laukti papildoma sąskaita. Kelionių organizatoriai aiškina, kad tokį sprendimą lėmė smarkiai išaugusios aviacinio kuro kainos.
Kai kuriems keliautojams papildomai teko sumokėti kelias dešimtis eurų už žmogų. Tuo metu žmonėms kyla natūralus klausimas: kaip gali brangti kelionė, jeigu ji buvo įsigyta dar tada, kai jos kaina jau buvo nustatyta?
Kelionė nupirkta, bet kaina dar ne galutinė
Situaciją viešai papasakojo kelios lietuvės. Viena jų, pasivadinusi Lukrecija, kelionę į Egiptą per agentūrą „Pasirink sparnus“ įsigijo dar sausį. Tuomet moterys sumokėjo avansą, o likusią kelionės kainą pervedė jau artėjant išvykimui.
Tačiau netrukus klientė gavo žinutę, kad dėl išaugusių kuro kainų prie kelionės kainos reikia pridėti dar 56 eurus kiekvienam keliautojui.
Moteriai kilo klausimas, kodėl apie papildomą mokestį pranešta tik tada, kai už kelionę jau buvo sumokėta visa suma. Be to, iki išvykimo dar buvo likę keli mėnesiai, todėl kuro kainos iki kelionės datos galėjo pasikeisti.
Panaši situacija nutiko ir kitai keliautojai Sofijai. Ji kelionę į Graikijos Rodo salą per „Baltic Clipper“ įsigijo dar praėjusiais metais. Vėliau jai buvo pranešta, kad dėl išaugusių naftos kainų teks primokėti po 48 eurus žmogui.
Kodėl kelionės pabrango?
Pagrindinė priežastis – smarkiai išaugusios reaktyvinių degalų kainos.
Dėl karo Artimuosiuose Rytuose ir sutrikusio naftos tiekimo aviacinio kuro kaina per trumpą laiką šoktelėjo daugiau nei dvigubai. Tai ypač greitai pajuto oro transporto sektorius, kuriame degalai sudaro reikšmingą dalį visų veiklos sąnaudų.
Skelbiama, kad vienu metu vidutinė pasaulinė reaktyvinių degalų kaina siekė apie 195 JAV dolerius už barelį – daugiau nei dvigubai daugiau nei vasario pabaigoje.
Dėl to oro bendrovės pradėjo kelti bilietų kainas, mažinti skrydžių skaičių arba įvesti papildomus kuro mokesčius.
Papildomą mokestį gali tekti mokėti ir už jau nupirktą kelionę
Kelionių organizatoriai aiškina, kad tokia galimybė numatyta turistinės kelionės sutartyse.
„Tez Tour“ atstovė Inga Aukštuolytė nurodė, kad aviacinio kuro kaina buvo išaugusi iki 95 proc., todėl kelionių organizavimo kaštai ženkliai padidėjo.
Bendrovė teigia negalėjusi viso kainų šuolio padengti savo lėšomis, todėl teko perskaičiuoti dalies kelionių kainas.
Svarbi detalė – naujovė daugiausia palietė tas keliones, kurios buvo įsigytos iki kovo 8 dienos. Po šios datos pirktoms kelionėms kuro mokestis jau įtraukiamas į galutinę kainą.
Tačiau tai nereiškia, kad kiekvienas keliautojas privalo iškart pervesti papildomą sumą. „Tez Tour“ nurodo, kad mokestis gali būti įtraukiamas į galutinį mokėjimą pagal įprastą kelionės apmokėjimo grafiką.
Yra ir viena svarbi detalė
Keliautojams ši situacija gali pasirodyti nesąžininga, ypač jeigu kelionė suplanuota po kelių mėnesių. Juk kuro kainos gali ir sumažėti.
Tačiau būtent čia vartotojų teisės suteikia keliautojams svarbią garantiją.
Vartotojų teisių apsaugos tarnyba yra nurodžiusi, kad kelionės kainą galima didinti dėl padidėjusių kuro išlaidų, jeigu tokia galimybė numatyta sutartyje. Tačiau kainai sumažėjus, keliautojas taip pat gali reikalauti perskaičiavimo į mažesnę pusę.
Vadinasi, papildomas mokestis neturėtų būti vertinamas kaip vienpusis kelionės kainos padidinimas, kuris bet kokiomis aplinkybėmis lieka galioti.
Oro bilietų kainos gali kilti dar labiau
Kelionių brangimo problema tuo nesibaigia. Oro bendrovės jau pradėjo mažinti kai kurių maršrutų skaičių ir didinti bilietų kainas.
Pavyzdžiui, „United Airlines“ paskelbė apie planuojamų skrydžių mažinimą, SAS atsisakė dalies reisų, o kai kurios Azijos ir Australijos oro bendrovės įvedė arba padidino kuro priedus.
Ekspertai taip pat perspėja, kad net ir sumažėjus įtampai Artimuosiuose Rytuose, kuro kainų šokas nebūtinai iš karto išnyktų.
Todėl žmonėms, kurie jau yra nusipirkę vasaros atostogas, verta atidžiai perskaityti savo kelionės sutartį. Joje turėtų būti aiškiai nurodyta, kokiomis aplinkybėmis organizatorius gali keisti kelionės kainą ir kaip toks pakeitimas turi būti apskaičiuojamas.
O planuojantiems keliones dabar svarbiausia žinoti vieną dalyką: anksčiau matyta kaina nebūtinai reiškia, kad būtent tokią galutinę sumą teks sumokėti, jei sutartyje numatytas kuro kainos perskaičiavimas.
