Po skandalo, kai Santaras paliko šeši neurochirurgai, į LRT.lt kreipėsi dar penki gydytojai. Jie teigia, kad tai nėra pavienis atvejis, kai iš skyriaus išeina kone pusė gydytojų. Prieš maždaug dvejus metus penki gydytojai pasitraukė iš Vaikų anesteziologijos-reanimacijos ir intensyviosios terapijos skyriaus. Išėję gydytojai aiškina, kad tai buvo netinkamo vadovavimo ir net galimo mobingo pasekmė. Akmuo skrieja ir į generalinio klinikų direktoriaus Tomo Jovaišos daržą. Esą vadovas neišsprendžia laikas nuo laiko skyriuose kylančių įtampų.
Netinkamas vadovavimas ir galimas mobingas
„Direktorius puikiai žino, kad panašios problemos, įtampos ir net konfliktai laikas nuo laiko atsiranda įvairiuose ligoninės skyriuose. Deja, bet problemos taip „sprendžiamos“, kad galiausiai skyrių palieka vos ne pusė gydytojų“, – LRT.lt sako anonimais norėję išlikti vaikų reanimaciją palikę anesteziologai ir vaikų intensyviosios terapijos gydytojai.
Esminė priežastis, anot kalbintų gydytojų, kodėl per beveik dvejus metus išėjo daugiau nei pusė, tiksliau, penki gydytojai – netinkamas vadovavimas skyriui ir galimas mobingas.
„Prasta darbo atmosfera pasidarė, kai vadovauti skyriui buvo paskirta nauja vedėja. Jai laimėjus konkursą, prasidėjo mobingas kai kurių skyriaus darbuotojų atžvilgiu. Mes tada kreipėmės į Santaros klinikų psichologus, kad jie padėtų mums suprasti, ar tai, kas vyksta, yra mobingas, ar mes išsigalvojame. Jie vadovės elgesį įvertino kaip mobingą“, – sako išėję gydytojai.
Gydytojai jautėsi žmonėmis, kurie užkaišo budėjimus
Paklausti, kokį vadovės elgesį jie vadina mobingu, atsakė:
„Vadovė ignoravo, nesisveikino su dalimi skyriaus gydytojų. Vienas iš skaudžiausių dalykų – žmonių niekinimas sudarant darbo, budėjimo grafikus. Ji neatsižvelgė į gydytojų prašomas tam tikras laisvas dienas, daugiau skyrė budėti savaitgaliais. Žmonės negalėjo planuoti savo asmeninio gyvenimo. Buvo visiškai neklausoma, neatsižvelgiama į darbuotojų norus. Darbo grafikai buvo sudaromi pagal principą myliu-nemyliu. Gydytojai jautėsi nevisaverčiai. Maždaug tik žmonėmis, kurie užkaišo budėjimus“, – pasitraukimo iš skyriaus priežastis vardijo išėję gydytojai.
Išėję gydytojai: „Santaros valdžia taiko dvigubus standartus“
Pasak jų, dėl susidariusios situacijos tada buvo kreiptasi į generalinį klinikų direktorių T. Jovaišą.
„Jis bandė kalbėtis su skyriaus vadove, nes ir pats pripažino, kad vadovavimas nėra visai tinkamas. Mūsų prašė duoti laiko. Mes laukėme gal pusę metų, bet pamatėme, kad jokio teigiamo poslinkio nėra. Net menkiausio. Nenorėdami sau gadinti nervų ir sveikatos, priėmėme sprendimą palikti skyrių. Beje, išeidami nurodėme priežastį, bet niekas mūsų nestabdė“, – pasakojo Santaras palikę gydytojai.
Išėję vaikų gydytojai ir anesteziologai sako, kad jų situacija kone identiška dabartiniam skandalui, kai klinikas paliko net šeši neurochirurgai.
„Santaros valdžia taiko dvigubus standartus. Jie viešai apkaltino išėjusį neurochirurgų vadovą prof. S. Ročką, kad jis netinkamai sudarinėjo darbuotojų grafikus, kai tuo tarpu mūsų buvusi vadovė dėl to paties nenukentėjo. Jie pasirinko poziciją saugoti vedėją, o ne su ja dirbančius gydytojus. Jeigu mes būtume matę, kad klinikų administracija daro kažkokius žingsnius situacijai išsiaiškinti, gal būtume pasilikę.
Dabar girdime, kad Neurochirurgijos skyriuje irgi vyko neva administracijos įsikišimas, situacijos sprendimas. Bet, kaip matome, niekas neišsisprendė. Panašu, kad vadovas palaikė vieną iš nesutariančių pusių. Kaip ir mūsų atveju. Mūsų galva, taip neturėtų būti.
Apskritai, pastebime šiokį tokį gydytojų, kurie dirba su vaikais, nuvertinimą. Atsainesnį administracijos požiūrį į mobingą, nors viešai klinikos skelbia nepakantumą psichologiniam smurtui.
Nemaža dalis gydytojų palieka klinikas būtent dėl mobingo, tik ne visi apie tai viešai kalba“, – sako tapatybės viešai nenorėję skelbti gydytojai.
Santaros: daliai gydytojų nebuvo priimtini struktūriniai pokyčiai
Santaros klinikų atsiųstame atsakyme teigiama, kad straipsnyje minimame Vaikų anesteziologijos ir intensyviosios terapijos skyriuje prieš dvejus metus iš tiesų pasikeitė vadovė.
„Anksčiau skyriuje gyvavusi tvarka, kai dauguma gydytojų budėdavo tik naktimis kartą ar kelis per savaitę, neatitiko klinikinės kokybės reikalavimų ir neužtikrino gydymo tęstinumo, mažuosius pacientus kiekvieną dieną gydė vis kitas gydytojas, todėl buvo nuspręsta keisti darbo organizavimą ir paties darbo pobūdį, siekiant užtikrinti tęstinį vaiko gydymą ir slaugą. Šiame skyriuje gydomi pacientai nuo naujagimių iki 18 metų, todėl labai svarbu skirti laiko ne tik įsigilinti į klinikinę situaciją, bet ir užtikrinti konsultacijas šeimai. Todėl nutarta vadovautis rotacijos principu, kai gydytojai savaitę dirba dienomis, vėliau keičiasi su kolegomis ir eina budėti.
Ne visiems to meto padalinio darbuotojams toks principas buvo priimtinas. Jie kėlė reikalavimus organizuoti atskirų medikų darbą tik budint paromis, kas neužtikrino klinikinių paslaugų kokybės bei tęstinės paciento priežiūros, ir kilo grėsmė, jog nebus laiku priimami reikalingi sprendimai. Daliai kolegų Santaros klinikos buvo ne pirma, o antra ar net trečia darbo vieta, todėl tokie darbo struktūros pokyčiai nebuvo priimtini ir jie nusprendė nutraukti darbo santykius“, – teigiama klinikų atsakyme.
Po pokyčių susiformavo stabili komanda
Klinikos taip pat paaiškina situaciją dėl skyrių palikusių gydytojų:
„Nuo 2023 m. rugsėjo mėnesio darbo santykius nutraukė 2 gydytojai (vienas iš jų išėjo į pensiją, kitas ligoninėje dirbo ne visu krūviu ir turėjo savo privačią veiklą). 2 gydytojai, dirbę ne tik šiame padalinyje, pasididino krūvį kituose Santaros klinikų padaliniuose. Visi 4 gydytojai iš viso užėmė 2,5 etato skyriuje.
Palaipsniui nuo 2023 m. rugsėjo prie komandos prisijungė nauji gydytojai. Po šių pokyčių susiformavo stabili komanda, plečiasi skyriaus klinikinė veikla, daugėja gydomų pacientų ir numatoma skyriaus plėtra.“
Klinikoje dirba daugiau gydytojų nei anksčiau
Klinikos taip pat informavo LRT.lt, kad viešai sklindanti informacija, jog įstaigą kone masiškai palieka gydytojai, neatitinka tikrovės.
„Šiais metais Santaros klinikose dirba daugiau gydytojų specialistų nei ankstesniais metais. Šiuo metu mūsų komandoje yra daugiau kaip 1 400 gydytojų specialistų – tai didžiausias skaičius per pastaruosius metus.
Savo noru darbo santykius nutraukusių gydytojų specialistų dalis 2023 m. siekė 2,39 proc., o per 2025 m. – mažiau nei 1 proc. Verslo sektoriuje normali darbuotojų kaita sudaro 3–5 proc., o sveikatos priežiūros įstaigoms keliamas kokybės rodiklis – iki 10 proc. per metus. Šie skaičiai aiškiai parodo, kad per pastaruosius metus Santaros klinikas renkasi vis daugiau specialistų“, – rašoma atsiųstame klinikų atsakyme.
Kova su mobingu: dėl nederamo elgesio yra atleistų iš darbo
Klinikos taip pat teigia, kad prieš daugiau nei dvejus metus Santarose įvesta nulinės tolerancijos smurtui bei smurto apraiškų darbo aplinkoje prevencijos ir psichosocialinių sąlygų gerinimo politika, kurioje numatytas visas reagavimo į smurto darbe apraiškas algoritmas.
„Organizacinės kultūros pokytis nėra greitas ar lengvas. Sveikatos priežiūra ir paslaugų teikimas pacientams – tai komandinis darbas, todėl labai svarbu ne tik kiekvieno komandos nario profesinės kompetencijos, bet ir gebėjimas dirbti drauge, siekti bendro tikslo, bendrauti pagarbiai ir užtikrinti saugią bei orią aplinką kiekvienam komandos nariui.
Šiuo metu Santaros klinikose dirba 3 organizaciniai psichologai, į kuriuos gali kreiptis bet kuris ligoninės darbuotojas, kuris susiduria su smurtiniu elgesiu darbo vietoje. Šie specialistai padeda ir padalinių vadovams spręsti kylančias konfliktines situacijas, atlieka mediacijas, ieško būdų, kad komandos galėtų susikalbėti. Reagavimo komanda – tai 14 skirtingų specialybių (slaugytojai, gydytojai, organizaciniai psichologai, žmogiškųjų išteklių valdymo, komunikacijos specialistai) darbuotojai, praėję specialius mokymus, kad padėtų neformaliomis priemonėmis spręsti kylančius nesutarimus tarp kolegų.
Ligoninėje veikianti Etikos komisija – tai formalus kolegialus darinys, į kurį kreipiamasi tada, kai nepavyksta situacijos išspręsti kitomis priemonėmis – pasitelkus organizacinius psichologus, Reagavimo komandą. Etikos komisija vertina, ar darbuotojo elgesys atitinka Santaros klinikų darbuotojų elgesio kodeksą ir jame įtvirtintus darbuotojų elgesio principus. Yra pasitaikę atvejų, kai dėl nederamo elgesio buvo nutraukti darbo santykiai.
Deja, turime pripažinti, kad netinkamo elgesio apraiškų įstaigoje tikrai yra. Per 3 metus Reagavimo komanda sulaukė 46 kreipimųsi, padėjo išspręsti 38 atvejus ir tik 8 perdavė Etikos komisijai“, – apie kovą su mobingu klinikose rašoma atsakyme.
Lukas Starkus – Citata.lt portalo autorius ir turinio kūrėjas, besidomintis literatūra, filosofija bei žmogaus vidinio pasaulio atradimais. Jo tikslas – dalintis įkvepiančiomis mintimis, kurios padeda sustoti, apmąstyti ir atrasti prasmingesnį požiūrį į kasdienybę. Siekia, kad citata.lt taptų vieta, kur kiekvienas skaitytojas galėtų rasti žodžius, atspindinčius jo patirtis, lūkesčius ar vidinius ieškojimus.
