Vasarą žmonės poilsiauja užsienio šalyse. Tačiau prieš keliones pasitaiko įvairių nesusipratimų. Kai kurie keleiviai sumaišo išvykimo laiką ir laiku neįlipa į lėktuvą. Teisininkas primena, kada keleiviams priklauso kompensacija.
Artėjant vasaros atostogų sezonui lietuviai renkasi keliauti į užsienio šalis. Deja kai kurios kelionės prasideda ir pasibaigia oro uoste. Internete plinta istorija apie keleivį, sumaišiusį išvykimo laiką ir neįlipusį į lėktuvą. Praleidus skrydį oro linijos nebegalėjo pasiūlyti tinkamų bilietų, todėl išvykti į kelionę taip ir nepavyko.
Nepasirodžius – kompensacija nepriklauso
Turizmo ir kelionių srityje dirbantis advokatas Edmundas Rusinas sako, kad šiuo atveju keleiviui jokia kompensacija nepriklauso. Pasak advokato, šis atvejis juridiškai vadinamas „no show“ (liet. nepasirodymas).
„Tu nepasirodai į vietą nurodytu laiku, neatvyksti registruotis, neatvyksti į laipinimą. Jeigu neatvyksti, organizatorius traktuoja, kad tai yra nepasirodymas“, – komentavo advokatas E. Rusinas.
„Jeigu (keleivis – tv3.lt) nepasirodo, tai projektuojama kaip neatvykimas registruotis ir tokiu atveju jis neturi jokios teisės reikalauti kompensacijos“, – pridūrė jis.
Advokatas sako sunkiai įsivaizduojantis kaip būtų galima keleiviui įrodyti faktą, kad šis suklydo ir dėl to oro uoste nepasirodė laiku.
„Nežinau, kaip reikėtų įrodyti, kad „suklydau, ne ten atėjau, ne laiku“. Bet gali neateiti dėl tam tikros objektyvios priežasties: vaiko liga, eismo įvykis, įvairių priežasčių gali būti. Šiuo atveju tai yra draudiminis įvykis ir jis kompensuojamas“, – kalbėjo atdvokatai.
Štai kada keleiviai gali atgauti pinigus
O ką vertėtų žinoti keleiviams jeigu į lėktuvą nespėjo dėl kitų priežasčių. Pavyzdžiui, tą dieną, kai reikėjo vykti į oro uostą, viešojo transporto sektoriaus darbuotojai paskelbė streiką. Vėlavo traukiniai, autobusai ir į oro uostą teko vėluoti.
Advokatas E. Rusinas atsako, kad panašiais atvejais kompensacija keleiviams priklauso ne visuomet. Pasak advokato, teismas bando išsiaiškinti, kiek koks nors įvykis nulėmė vėlavimo laiką.
„Yra atvejų, kada važiuoji autobusu ir pradeda kristi akmenys ant kelio kokioje Pietų šalyje ir nebegali pravažiuoti. Jeigu tai yra reguliarūs reisai, tokiais atvejais jie (įvykiai – tv3.lt) netraktuojami kaip ypatinga aplinkybė“, – pasakojo advokatas.
Tačiau situacija keičiasi jeigu tai yra kelionių organizatoriaus užsakytas reisas. Jeigu keleiviai vėluoja, jų stengiasi palaukti. Vis dėlto, lėktuvai keleivių ilgą laiką laukti negali, pabrėžia E. Rusinas.
Anot advokato, keliaujant su kelionių organizatoriumi, yra didesnis šansas, kad bus gauta kompensacija, jeigu nepatenkama į lėktuvą.
„Jeigu yra kelionių organizatorius, yra galimybė kažkam pranešti. Kelionės vadovas bandys kiek įmanoma informuoti faktinį vežėją, oro linijas. Galbūt bus galimybė šiek tiek ilgiau palaukti“, – sakė E. Rusinas.
Pasak advokato, Lietuvoje šie atvejai dažnai nenagrinėjami, tačiau užsienyje šiais klausimais pasitaiko įvairūs teismo sprendimai.
„Būna, kad atmeta turisto reikalavimą, bet būna, kad ir pripažįsta, kad yra visiškai turisto nekontroliuojama (situacija – tv3.lt). Tačiau ten turi būti atitinkamos sąlygos: laiku išvažiavai, važiavai įprastu keliu ir kažkas įvyksta“, – kalbėjo advokatas E. Rusinas.
Kviečiame atrasti naują tv3.lt turinį! Nuo šiol portale jūsų laukia ne tik kasdien nauji testai, bet ir kryžiažodžiai – išbandykite savo žinias, spręskite ir smagiai praleiskite laiką.
