Kantrybės prireiks keliautojams, dar šiandien susiplanavusiems vykti traukiniu iš Klaipėdos į Vilnių.
Per Šiaulius į sostinę kursuojantis traukinys iš šios maršruto stotelės turėjo išvykti 19.23 val., tačiau dėl gedimo jos dar nepasiekė. Fiksuojami vėlavimai.
„Iš pradžių gavome žinutę, kad vėluos 15 min., tada 30 min., tada 60 min., 90 min. ir galiausiai 110 min. Tik po kelių žinučių parašė, kad dėl gedimo“, – praneša tv3.lt skaitytoja.
Netrukus skaitytoja nurodė gavusi dar vieną pranešimą: „Dabar jau 120 min.“.
Kol kas nėra žinoma, koks gedimas įvykęs.
Kompensacijos už traukinio vėlavimą
Kaip informuoja Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, jeigu išvykimo metu, arba praleidus persėdimą, arba atšaukimo atveju pagrįstai galima tikėtis, kad atvykti į galutinę atvykimo vietą pagal vežimo sutartį bus vėluojama 60 minučių ar daugiau, geležinkelio įmonė, teikianti paslaugą, kurią vėluojama suteikti arba kuri buvo atšaukta, nedelsdama pasiūlo keleiviui pasirinkti vieną iš šių galimybių ir imasi būtinų priemonių:
- visos bilieto kainos kompensavimą tomis pačiomis sąlygomis, kuriomis buvo už jį sumokėta, už nenuvažiuotą kelionės dalį ar dalis ir jau nuvažiuotą dalį ar dalis, jei kelionė nebeatitinka keleivio pradinių kelionės planų, ir, prireikus, grįžimo į pradinę išvykimo vietą paslaugos suteikimą esant anksčiausiai galimybei;
- arba galimybę tęsti kelionę ar keliauti kitu maršrutu, esant panašioms transporto sąlygoms, į galutinę atvykimo vietą esant anksčiausiai galimybei;
- arba tęsti kelionę ar keliauti kitu maršrutu, esant panašioms transporto sąlygoms, į galutinę atvykimo vietą vėlesnę keleiviui patogią dieną.
Teisė į kompensacijos išmokėjimą
Neprarasdamas teisės į transportą, keleivis turi teisę iš geležinkelio įmonės gauti kompensaciją už vėlavimą, kurį jis patyrė keliaudamas tarp išvykimo vietos ir galutinės atvykimo vietos, nurodytų biliete arba tęstinės kelionės biliete ir dėl šio vėlavimo nebuvo sumokėta anksčiau minima kompensacija už bilietą.
Minimali kompensacija už traukinio vėlavimą yra tokia:
- 25 proc. bilieto kainos tuo atveju, kai vėluojama nuo 60 iki 119 min;
- 50 proc. bilieto kainos tuo atveju, kai vėluojama 120 ar daugiau min.
Kompensacijos apskaičiavimas
Keleiviai, kurie turi daugkartinį arba abonementinį bilietą ir kurie patyrė pasikartojančių vėlavimų ar atšaukimų per bilieto galiojimo laikotarpį, gali reikalauti atitinkamos kompensacijos pagal geležinkelio bendrovės kompensavimo taisykles. Jeigu per daugkartinio arba abonementinio bilieto galiojimo laikotarpį kartojasi trumpesnio nei 60 minučių vėlavimo atvejai, vėlavimo trukmė gali būti sumuojama ir keleiviams gali būti kompensuojama pagal geležinkelio įmonės kompensavimo taisykles.
Kompensacijos už traukinio vėlavimą yra apskaičiuojamos pagal kainą, kurią keleivis sumokėjo už bilietą vežimui traukiniu, kuris vėlavo.
Jei bilietas yra į abi puses, apskaičiuojant kompensaciją už vėlavimą kelionės pirmyn arba atgal atveju apskaičiuojama pagal biliete nurodytą kainą už tą kelionės atkarpą. Tuo atveju, kai tokia kaina už atskiras kelionės atkarpas nėra nurodyta, kompensacija apskaičiuojama pagal pusę už bilietą sumokėtos kainos.
